loading

براتيسلافا بائع الزهور-- فريكوينلتي أسئلة وأجوبة

  • ماذا يحدث بعد أن أضع طلبية؟
  • سوف نرسل لك رسالة تأكيد البريد الإلكتروني لتأكيد أننا قد قبلت طلبك الذي يظهر نسخة من النظام الذي قمت به. إذا كنت قد ارتكبت خطأ على النظام، تحتاج إلى أن تقول لنا على الفور.
  • لماذا تحتاج رقم هاتفي؟
  • من الضروري تزويدنا بتفاصيل الاتصال الكاملة، بما في ذلك رقم هاتف صالح. قد تحتاج خدمة العملاء إلى التحدث معك لتأكيد عنوان المستلمين، لتعديل النظام أو لتأكيد تفاصيل الدفع. سوف نتصل بك فقط عن طريق الهاتف فيما يتعلق بالترتيب الذي قمت بوضعه مؤخرا.
  • كيفية القيام بفحص حالة طلبي، وتعقب طلبي؟
  • تسجيل الدخول إلى حسابي http://www.flowers4bratislava.com تعقب حالة النظام الخاص بك أو قم بزيارة صفحة خدمة العملاء.
  • كيف أعرف متى وصلت الزهور؟
  • سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للتأكد من تسليم الطلب. سوف تتلقى هذا البريد الإلكتروني تصل إلى 24 ساعة بعد الولادة. يرجى التأكد من أنك قدمت بريدا إلكترونيا دقيقا وأنك أضفت orders@internetflorist.biz إلى دفتر العناوين حتى لا تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد غير المهم.
  • كيف يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
  • سجل الدخول إلى حسابي في http://www.flowers4bratislava.com لتعديل طلبك أو زيارة صفحة خدمة العملاء. يجب أن تكون جميع التغييرات 24 ساعة قبل التسليم. بعد ذلك الوقت، لا يمكننا ضمان أن يكون هناك ما يكفي من الوقت للتغييرات التي طلبتها.
  • ما هي بطاقات الائتمان التي تقبلونها؟
  • نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (وليس أمريكان إكسبريس) وكذلك باي بال. مع بعض البطاقات تحتاج إلى طلب المعاملات عبر الإنترنت مع البنك الذي تتعامل معه. إذا واجهت أي مشاكل عند محاولة وضع النظام يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الذين سوف تساعدك على التأكد من أن يتم قبول النظام.
  • عندما ستحمل بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
  • نحن شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك عندما تقوم بوضع النظام. يمكننا استخدام منصة دفع أمن جداً التي تمكننا من شحن بطاقتك فورا.
  • هل هي آمنة لإعطاء تفاصيل بطاقة الائتمان بلدي على الإنترنت؟
  • في الأزهار سلوفاكيا إلا نستخدم أفضل جداً في الأمن لأن المدفوعات عبر الإنترنت. علينا استخدام بأي بال للمدفوعات عبر الإنترنت لدينا وهو أمنهم كواحدة من المعالجات الدفع أكبر في العالم من الدرجة الأولى.
  • سيتم إبقاؤها سرية معلومات الاتصال الخاصة بي؟
  • http://www.flowers4bratislava.com يحتفظ العميل معلومات سرية تماما. شركتنا لا تتقاسم معلومات العملاء الشخصية لاستخدام طرف ثالث أو بيعه لوكالات الدعاية والإعلان. في حالة حدوث الشرط القانوني، الاحتيال، أو طلب إنفاذ القانون، يمكن مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك بناء على طلب من السلطات المختصة.
  • هل يمكن تسليم طلبي اليوم؟
  • وسوف تعتمد عمليات التسليم في نفس اليوم على الموقع / البلد إذا كان ذلك ممكنا، وذلك بسبب الاختلافات في التوقيت العالمي. عند دخول اليوم والوقت نظام النظام سوف المشورة إذا ما قمت بتحديده هو ممكن.
  • كيف يتم تسليم سلال الهدايا؟
  • نحن نقدم باستخدام خدمات البريد مثل فيديكس، دي إتش إل، تي إن تي، يو بي إس. في بعض المواقع حيث خدمات البريد السريع ليست سريعة أو موثوقة مثل أوروبا الشرقية وروسيا ورابطة الدول المستقلة وبلدان جنوب شرق آسيا ونحن غالبا ما تقدم باستخدام ساعي معتمد المحلية.
  • هل يمكنني تحديد شحنات AM أو PM؟
  • نعم يمكنك ذلك. لتوصيلات AM ، يرجى التأكد من طلبها قبل يوم واحد على الأقل. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان تسليم ساعة بالضبط. عند تقديم الطلب ، سيتم إخطارك بفترة التسليم صباحا و مساءا.\nيرجى ملاحظة أنه في نفس اليوم ، لا يمكن دائمًا تسليم AM بسبب جداول زمنية مزدحمة ، لذلك قد يتم التسليم.
  • هل يمكنني إرسال الزهور يوم الأحد وأيام العطل الرسمية؟
  • وهذا يعتمد على الموقع. عند إجراء النظام الخاص بك، وسوف ينصح مواعيد العمل. إذا تم إغلاق المحل رسالة سوف ننصح لاختيار وقت آخر أو يوم آخر.
  • هل هناك أي رسوم إضافية عند إرسال الزهور؟
  • تكاليف التسليم هي Bratislava Bratislava City 9.95 EUR, Bratislava Dubravka - Bratislava 9.95 EUR, Dunajska Streda Bac - Dunajska Streda 13.95 EUR, Dunajska Streda Baka - Dunajska Streda 22.95 EUR, Dunajska Streda Ballova Ves - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Balon - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Blahova - Dunajska Streda 20.95 EUR, Dunajska Streda Blatna na Ostrove - Dunajska Streda 17.95 EUR, Dunajska Streda Cakany - Dunajska Streda 11.95 EUR, Dunajska Streda Cenkovce - Dunajska Streda 14.95 EUR, Dunajska Streda Dobrohost - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Holice - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Horna Poton - Dunajska Streda 18.95 EUR, Dunajska Streda Horny Bar - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Hubice - Dunajska Streda 12.95 EUR, Dunajska Streda Hviezdoslavov - Dunajska Streda 11.95 EUR, Dunajska Streda Janiky - Dunajska Streda 12.95 EUR, Dunajska Streda Jurova - Dunajska Streda 21.95 EUR, Dunajska Streda Kralovicove Kracany - Dunajska Streda 21.95 EUR, Dunajska Streda Kvetoslavov - Dunajska Streda 12.95 EUR, Dunajska Streda Kyselica - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Lehnice - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Luc na Ostrove - Dunajska Streda 21.95 EUR, Dunajska Streda Macov - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Michal na Ostrove - Dunajska Streda 20.95 EUR, Dunajska Streda Mierovo - Dunajska Streda 13.95 EUR, Dunajska Streda Novy Zivot - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Oldza - Dunajska Streda 14.95 EUR, Dunajska Streda Rohovce - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Samorin - Dunajska Streda 10.95 EUR, Dunajska Streda Stvrtok na Ostrove - Dunajska Streda 10.95 EUR, Dunajska Streda Trnavka - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Velka Paka - Dunajska Streda 14.95 EUR, Dunajska Streda Zlate Klasy - Dunajska Streda 13.95 EUR, Malacky Borinka - Malacky 14.95 EUR, Malacky Jablonove - Malacky 17.95 EUR, Malacky Lab - Malacky 18.95 EUR, Malacky Lozorno - Malacky 14.95 EUR, Malacky Malacky City 21.95 EUR, Malacky Marianka - Malacky 9.95 EUR, Malacky Pernek - Malacky 20.95 EUR, Malacky Plavecky Styrtok - Malacky 18.95 EUR, Malacky Stupava - Malacky 10.95 EUR, Malacky Vysoka pri Morave - Malacky 17.95 EUR, Malacky Zahorska Ves - Malacky 21.95 EUR, Malacky Zohor - Malacky 14.95 EUR, Pezinok Bahon - Pezinok 19.95 EUR, Pezinok Budmerice - Pezinok 21.95 EUR, Pezinok Casta - Pezinok 20.95 EUR, Pezinok Dubova - Pezinok 18.95 EUR, Pezinok Jablonec - Pezinok 22.95 EUR, Pezinok Limbach - Pezinok 12.95 EUR, Pezinok Modra - Pezinok 14.95 EUR, Pezinok Pezinok City 11.95 EUR, Pezinok Pila - Pezinok 20.95 EUR, Pezinok Senkvice - Pezinok 14.95 EUR, Pezinok Slovensky Grob - Pezinok 10.95 EUR, Pezinok Svaty Jur - Pezinok 9.95 EUR, Pezinok Vinicne - Pezinok 13.95 EUR, Pezinok Vinosady - Pezinok 13.95 EUR, Pezinok Vistuk - Pezinok 18.95 EUR, Senec Bernolakovo - Senec 9.95 EUR, Senec Blatne - Senec 15.95 EUR, Senec Boldog - Senec 14.95 EUR, Senec Cataj - Senec 18.95 EUR, Senec Chorvatsky Grob - Senec 9.95 EUR, Senec Dunajska Luzna - Senec 9.95 EUR, Senec Hamuliakovo - Senec 9.95 EUR, Senec Hruba Borsa - Senec 17.95 EUR, Senec Hruby Sur - Senec 14.95 EUR, Senec Hurbanova Ves - Senec 15.95 EUR, Senec Igram - Senec 19.95 EUR, Senec Ivanka pri Dunaji - Senec 9.95 EUR, Senec Kalinkovo - Senec 9.95 EUR, Senec Kapina - Senec 18.95 EUR, Senec Kralova pri Senci - Senec 15.95 EUR, Senec Malinovo - Senec 9.95 EUR, Senec Miloslavov - Senec 9.95 EUR, Senec Most pri Bratislave - Senec 9.95 EUR, Senec Nova Dedinka - Senec 12.95 EUR, Senec Novy Svet - Senec 17.95 EUR, Senec Reca - Senec 14.95 EUR, Senec Rovinka - Senec 9.95 EUR, Senec Senec City 13.95 EUR, Senec Tomasov - Senec 9.95 EUR, Senec Turen - Senec 12.95 EUR, Senec Velky Biel - Senec 11.95 EUR, Senec Vlky - Senec 11.95 EUR, Senec Zalesie - Senec 9.95 EUR و SLOVAKIA - ALL OTHER CITIES 22.95 EUR.
  • هل الزهور تأتي مع إناء؟
  • لا يتم تضمين إناء في السعر ما لم يحدد في وصف المنتج. قد تكون المزهرية مختلفة عن تلك المعروضة في صورة المثال.
  • كيف اتصل خدمة العملاء الأزهار سلوفاكيا إذا هناك مشكلة؟
  • استخدام بلدي الأزهار سلوفاكيا الحساب لتسجيل الدخول إلى حسابك، واتصل بخدمة العملاء. وبدلاً من ذلك، الاتصال بقسم خدمة العملاء.
  • ما هي المشاكل الأكثر شيوعا مع أوامر؟
  • تفاصيل المستلم غير المكتملة. من الضروري أن تزودنا بتفاصيل كاملة ودقيقة للمتلقي. مطلوب رقم هاتف محلي من المتلقي لمساعدتنا على ضمان أن الزهور / الهدايا تصل في الوقت المحدد. نحن لا يمكن أن تكون مسؤولة عن تأخير التسليم إذا لم يتم توفير هذه المعلومات أو غير صحيحة.
  • ماذا يحدث إذا لم يكن المستلم في المنزل؟
  • لدينا بائعين محليين هم أيضا خبراء في خدمة التوصيل إلى المنازل. ونحن نعلم أنه في بعض الأحيان المتلقي ليس في المنزل، وهذا هو السبب في أنه من الضروري أن تقوم بتوفير رقم هاتف المستلم حتى يمكن ترتيب وقت مناسب. سوف نتصل بك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المساعدة
  • التغييرات
  • إذا كان هناك أية تغييرات على النظام الخاص بك مثل تاريخ التسليم ومكان التسليم، ورسالة بطاقة، إلخ، يرجى البريد الإلكتروني أية تغييرات إلى orders@internetflorist.biz الرجوع إلى رقم طلبك والتغييرات التي ترغب في جعل.
  • كيفية القيام بالرعاية لبلدي الزهور؟
  • فمن الأفضل الاحتفاظ بها في غرفة مضاءة جيدا بعيداً عن ضوء الشمس المباشر. تأكد من أنه يمكنك تغيير الماء كل يومين واستخدام الأغذية زهرة لمساعدتهم على تظل طازجة لفترة أطول.
  • هي المنتجات الاستهلاكية الحساسية مجاناً.
  • يرجى ملاحظة فيما يتعلق بالمنتجات الاستهلاكية، والمكونات تختلف وهي عرضه للتغيير تبعاً للمورد. زهور الإنترنت لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي تعصب الحساسية أو المواد الغذائية الناجمة عن استهلاك نفس إلخ.
  • سوف الزهور يكون مثل الصورة على الموقع
  • الصور على موقعنا هي صور النظام و كمرجع فقط و الزهور تسليمها قد تبدو مختلفة. في حين تبذل كل جهد لتتناسب قدر الإمكان، وأحيانا ظلال الألوان يمكن أن تكون مختلفة إلى صورة الموقع. اعتمادا على التوفر في اليوم إذا كان لون معين غير متوفر، ونحن نحتفظ بالحق في استبدال مع لون بديل وإذا كانت زهرة معينة غير متوفرة، سيتم إجراء بديل مناسب لنفس القيمة أو أكبر، في محاولة لتطابق بأكبر قدر ممكن من الطلب الأصلي. قد يتم تسليم بعض منتجات الزهور والنباتات في برعم لضمان حياة أطول. قد تتغیر العبوات أو الصنادیق أو المزھريات الخ حسب التوافر في الیوم.
  • هل ستكون
  • إذا كانت هي أيضا أمر دب أو زهرية أو بالونات إلخ، أنها ستنجز بالزهور. نحن نحتفظ بالحق في توفير هذا البند مع تغيير اللون من الصور، اعتماداً على توافر في اليوم. هذا لا ينطبق على الخمور، الذي سيكون دائماً كما أمرت، أحمر، أبيض، إلخ الشمبانيا قد تغيير اسم العلامة التجارية فقط إذا لزم الأمر. فيما يتعلق بالمواد الاستهلاكية، سيتم استبدال عنصر غير متوفر بإيجاد بديل مماثل. في معظم الحالات الإضافية الهدايا/كعكات/الشوكولاته يجب أن تكون مصحوبة بالزهور. سوف أبلغ رسالة "رقم المنتج المحدد" إذا كان هذا هو الحال.
background image
background image