loading

Братислава Цветар - често задавани въпроси

  • Какво се случва, след като направя поръчка?
  • Ще ви изпратим потвърждаващ имейл, за да потвърдите, че сме приели Вашата поръчка, която показва копие от поръчката, която сте направили. Ако сте направили грешка в поръчката, трябва да ни уведомите незабавно.
  • Защо се нуждаете от телефонен номер?
  • Важно е да ни предоставите пълните данни за контактите си, включително валиден телефонен номер. Може да ви се наложи да поговорите с клиента, за да потвърдите адреса на получателите, да промените поръчката или да потвърдите данните за плащане. Ще се свържем с вас само по телефона във връзка с поръчката, която наскоро сте поставили.
  • Как да проверя състоянието на моята поръчка, проследяване на моята поръчка?
  • Влезте в профила си http://www.flowers4bratislava.com да следите статуса на вашата поръчка или посетете нашата страница за обслужване на клиенти.
  • Как ще разбера кога са пристигнали цветята?
  • Ще ви изпратим потвърждаващ имейл, за да потвърдите, че поръчката е била доставена. Ще получите този имейл до 24 часа след доставката. Моля, уверете се, че сте предоставили точна електронна поща и че сте добавили orders@internetflorist.biz в адресната книга, така че нашите имейли да не пристигат в нежеланата поща.
  • Как мога да променя или анулирам поръчката си?
  • Влезте в профила си http://www.flowers4bratislava.com, за да промените поръчката си или посетете страницата ни за обслужване на клиенти. Всички промени трябва да са 24 часа преди доставката. След това не можем да гарантираме, че ще има достатъчно време за промените, които поискате.
  • Какви кредитни карти приемате?
  • Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти (не American Express), както и PayPal. При някои карти трябва да заявите онлайн транзакции с банката си. Ако срещнете някакви проблеми, когато се опитате да направите поръчка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, който ще ви помогне да се уверите, че поръчката е приета.
  • Кога ще бъде таксувана моята кредитна карта?
  • Ние таксуваме вашата кредитна карта, когато правите поръчка. Ние използваме много сигурна плащане платформа, която ни позволява да зареждате картата си веднага.
  • Безопасно ли е да даде подробности ми кредитна карта в интернет?
  • В Цветя за Словакия ние използваме само най-доброто в областта на сигурността за нашите онлайн плащания. Ние използваме PayPal за нашия онлайн плащания и като един от големите плащане преработватели в света на тяхната сигурност е върха щръбка.
  • Ще ми информация за контакт се пазят в тайна?
  • http://www.flowers4bratislava.com пази информация за клиент напълно конфиденциална. Нашата компания не Публикувайте лична информация на клиенти за използване от трети лица или да го продават на рекламни агенции. Законово изискване, измама или правоприлагащите искане вашата лична информация може да бъде споделена при поискване от съответните органи.
  • Може ли поръчката ми да бъде доставена днес?
  • Доставките на същия ден ще зависят от това кое местоположение / държава, ако това е възможно, поради световните разлики във времето. Когато въвеждате деня и часа, системата за поръчки ще ви посъветва, ако е възможно това, което сте избрали.
  • Как се доставят кошниците за подаръци?
  • Доставяме чрез услуги за електронна поща, като например FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. На някои места, където куриерските услуги не са толкова бързи или надеждни, като Източна Европа, Русия &о-в Русия и страните от Югоизточна Азия, ние често доставяме с помощта на местен акредитиран куриер.
  • Мога ли да посоча доставки за AM или PM?
  • Да, можеш. За доставки в АМ се уверете, че поръчвате най-малко един ден преди това. Моля, имайте предвид, че не можем да гарантираме точни доставки на час. При извършване на поръчката ще бъдете уведомени за периода на доставка на AM и PM.\nМоля, имайте предвид, че същите поръчки за ден, не винаги е възможно да се извърши доставка на АМ поради натоварени графици, така че доставката може да се осъществи за първи път.
  • Мога ли да изпращам цветя в неделя и официални празници?
  • Това ще зависи от местоположението. Когато направите поръчката си, времето за отваряне ще бъде посъветвано. Ако магазинът е затворен, съобщението ще ви посъветва да изберете друго време или ден.
  • Има допълнителни такси, когато изпраща цветя?
  • Разходите по доставката са: Bratislava Bratislava City 9.95 EUR, Bratislava Dubravka - Bratislava 9.95 EUR, Dunajska Streda Bac - Dunajska Streda 13.95 EUR, Dunajska Streda Baka - Dunajska Streda 22.95 EUR, Dunajska Streda Ballova Ves - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Balon - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Blahova - Dunajska Streda 20.95 EUR, Dunajska Streda Blatna na Ostrove - Dunajska Streda 17.95 EUR, Dunajska Streda Cakany - Dunajska Streda 11.95 EUR, Dunajska Streda Cenkovce - Dunajska Streda 14.95 EUR, Dunajska Streda Dobrohost - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Holice - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Horna Poton - Dunajska Streda 18.95 EUR, Dunajska Streda Horny Bar - Dunajska Streda 19.95 EUR, Dunajska Streda Hubice - Dunajska Streda 12.95 EUR, Dunajska Streda Hviezdoslavov - Dunajska Streda 11.95 EUR, Dunajska Streda Janiky - Dunajska Streda 12.95 EUR, Dunajska Streda Jurova - Dunajska Streda 21.95 EUR, Dunajska Streda Kralovicove Kracany - Dunajska Streda 21.95 EUR, Dunajska Streda Kvetoslavov - Dunajska Streda 12.95 EUR, Dunajska Streda Kyselica - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Lehnice - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Luc na Ostrove - Dunajska Streda 21.95 EUR, Dunajska Streda Macov - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Michal na Ostrove - Dunajska Streda 20.95 EUR, Dunajska Streda Mierovo - Dunajska Streda 13.95 EUR, Dunajska Streda Novy Zivot - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Oldza - Dunajska Streda 14.95 EUR, Dunajska Streda Rohovce - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Samorin - Dunajska Streda 10.95 EUR, Dunajska Streda Stvrtok na Ostrove - Dunajska Streda 10.95 EUR, Dunajska Streda Trnavka - Dunajska Streda 15.95 EUR, Dunajska Streda Velka Paka - Dunajska Streda 14.95 EUR, Dunajska Streda Zlate Klasy - Dunajska Streda 13.95 EUR, Malacky Borinka - Malacky 14.95 EUR, Malacky Jablonove - Malacky 17.95 EUR, Malacky Lab - Malacky 18.95 EUR, Malacky Lozorno - Malacky 14.95 EUR, Malacky Malacky City 21.95 EUR, Malacky Marianka - Malacky 9.95 EUR, Malacky Pernek - Malacky 20.95 EUR, Malacky Plavecky Styrtok - Malacky 18.95 EUR, Malacky Stupava - Malacky 10.95 EUR, Malacky Vysoka pri Morave - Malacky 17.95 EUR, Malacky Zahorska Ves - Malacky 21.95 EUR, Malacky Zohor - Malacky 14.95 EUR, Pezinok Bahon - Pezinok 19.95 EUR, Pezinok Budmerice - Pezinok 21.95 EUR, Pezinok Casta - Pezinok 20.95 EUR, Pezinok Dubova - Pezinok 18.95 EUR, Pezinok Jablonec - Pezinok 22.95 EUR, Pezinok Limbach - Pezinok 12.95 EUR, Pezinok Modra - Pezinok 14.95 EUR, Pezinok Pezinok City 11.95 EUR, Pezinok Pila - Pezinok 20.95 EUR, Pezinok Senkvice - Pezinok 14.95 EUR, Pezinok Slovensky Grob - Pezinok 10.95 EUR, Pezinok Svaty Jur - Pezinok 9.95 EUR, Pezinok Vinicne - Pezinok 13.95 EUR, Pezinok Vinosady - Pezinok 13.95 EUR, Pezinok Vistuk - Pezinok 18.95 EUR, Senec Bernolakovo - Senec 9.95 EUR, Senec Blatne - Senec 15.95 EUR, Senec Boldog - Senec 14.95 EUR, Senec Cataj - Senec 18.95 EUR, Senec Chorvatsky Grob - Senec 9.95 EUR, Senec Dunajska Luzna - Senec 9.95 EUR, Senec Hamuliakovo - Senec 9.95 EUR, Senec Hruba Borsa - Senec 17.95 EUR, Senec Hruby Sur - Senec 14.95 EUR, Senec Hurbanova Ves - Senec 15.95 EUR, Senec Igram - Senec 19.95 EUR, Senec Ivanka pri Dunaji - Senec 9.95 EUR, Senec Kalinkovo - Senec 9.95 EUR, Senec Kapina - Senec 18.95 EUR, Senec Kralova pri Senci - Senec 15.95 EUR, Senec Malinovo - Senec 9.95 EUR, Senec Miloslavov - Senec 9.95 EUR, Senec Most pri Bratislave - Senec 9.95 EUR, Senec Nova Dedinka - Senec 12.95 EUR, Senec Novy Svet - Senec 17.95 EUR, Senec Reca - Senec 14.95 EUR, Senec Rovinka - Senec 9.95 EUR, Senec Senec City 13.95 EUR, Senec Tomasov - Senec 9.95 EUR, Senec Turen - Senec 12.95 EUR, Senec Velky Biel - Senec 11.95 EUR, Senec Vlky - Senec 11.95 EUR, Senec Zalesie - Senec 9.95 EUR and SLOVAKIA - ALL OTHER CITIES 22.95 EUR.
  • Цветята идват ли с ваза?
  • Вазата не е включена в цената, освен ако не е посочена в описанието на продукта. Вазата може да е различна от тази, показана в примерното изображение.
  • Как да обърна http://www.flowers4bratislava.com за обслужване, ако има проблем?
  • Използвайте профила за http://www.flowers4bratislava.com да достъп до вашия акаунт и да се свържете с обслужване на клиенти. Алтернативно обадете отдел клиенти.
  • Какви са най-често срещаните проблеми с поръчките?
  • Непълни данни за получателя. Важно е да ни предоставите пълни и точни подробности за получателя. За да се гарантира, че цветята / подаръците пристигат навреме, е необходим местен телефонен номер на получателя. Не можем да носим отговорност за закъснялата доставка, ако тази информация не е предоставена или е неправилна.
  • Какво се случва, ако получателят не е у дома?
  • Нашите местни цветари са също експерти по доставка на дома. Ние знаем, че понякога получателят не е вкъщи и затова е важно да предоставите телефонния номер на получателя, така че да можете да уговорите удобно време. Ще се свържем с вас, ако се нуждаем от допълнителна помощ
  • Промени
  • Ако има промени вашата поръчка като дата на доставка, място за доставка, карта съобщение, и т.н., моля пишете всички промени в orders@internetflorist.biz съотнасяне пореден номер и промените желаете да направите.
  • Как да се грижа за моите цветя?
  • Това е най-добре да ги запазите в добре осветена стая, далеч от пряка слънчева светлина. Уверете се, че промяна на водата на всеки два дни и използват цвете храна да им помогне да запазват свежи дълго.
  • Са потребителските продукти алергия безплатно.
  • Имайте относно консумативи, съставки варират и се променят в зависимост от доставчика. Интернет цветар не носи отговорност за всяка алергия или хранителната непоносимост и т.н., произтичащи от консумацията на същото.
  • Цветята ще бъдат като изображението в уебсайта
  • Изображенията в нашия уебсайт са системни изображения и са само за справка, а доставените цветя може да изглеждат различно. Докато се полагат всички усилия, за да съответстват възможно най-близо, понякога цветните нюанси могат да бъдат различни от изображението на уебсайта. В зависимост от наличността на деня, ако не е налице точен цвят, си запазваме правото да заменим с друг цвят и ако не е налице конкретно цвете, подходяща алтернатива ще бъде направена на една и съща стойност или по-голяма, възможно най-близко до първоначалното искане. Някои цветни и растителни продукти могат да се доставят в пъпки, за да се осигури по-дълъг живот. Опаковките, кутиите или вазите и т.н. могат да се променят в зависимост от наличността на деня.
  • Ще допълнителни подаръци (Добави Ons) е същата, както е описано.
  • Ако мечето, ваза или балони и т.н. също са подредени, те ще бъдат доставени с цветя. Ние си запазваме правото да доставите артикула с промяна на цвета от образ, в зависимост от наличността в деня. Това не се отнася за вина, които винаги ще бъде толкова подреден, червено, бяло, шампанско и т.н., само името на марката може да се промени, ако е необходимо. По отношение на консумативи недостъпни елемент ще бъдат заменени от една подобна алтернатива. В повечето случаи допълнителни подаръци/торти/шоколади трябва да се придружава от цветя. Съобщение ще съветва № продукт избрани ако случаят е такъв.
background image
background image