loading

Bratislava Florar - întrebări frecvente

  • Ce se întâmplă după ce trimit o comandă?
  • Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că am acceptat comanda dvs. care arată o copie a comenzii pe care ați făcut-o. Dacă ați comis o eroare la comandă, trebuie să ne spuneți imediat.
  • De ce ai nevoie de numărul meu de telefon?
  • Este esențial să ne furnizați detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clienți să fie nevoit să vă vorbească pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plată. Vă vom contacta numai prin telefon în legătură cu comanda pe care ați plasat-o recent.
  • Cum verific statutul de comanda mea, de a urmări comanda mea?
  • Login contul meu http://www.flowers4bratislava.com pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră sau vizitaţi pagina noastră de serviciu clientului.
  • Cum voi ști când au ajuns florile?
  • Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că comanda a fost livrată. Veți primi acest e-mail până la 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă că ați furnizat un e-mail corect și că ați adăugat orders@internetflorist.biz în agendă, astfel încât e-mailurile noastre să nu ajungă în mesajele nedorite.
  • Cum îmi pot modifica sau anula comanda?
  • Conectați-vă la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastră de servicii pentru clienți. Toate modificările trebuie să fie cu 24 de ore înainte de livrare. După această perioadă, nu putem garanta că va exista suficient timp pentru modificările solicitate.
  • Ce cărți de credit acceptați?
  • Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (nu American Express), precum și PayPal. Cu unele carduri trebuie să solicitați tranzacții online cu banca dvs. Dacă întâmpinați probleme când încercați să plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va ajuta să vă asigurați că comanda este acceptată.
  • Când va fi taxat cartea mea de credit?
  • Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.
  • Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?
  • La Flori pentru Slovacia noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.
  • Va informaţiile mele de contact sunt confidenţiale?
  • http://www.flowers4bratislava.com păstrează informaţiile despre clienţi complet confidenţială. Compania noastra nu partaja informaţiile personale clientilor pentru a fi utilizate de terţi sau de a vinde pentru agenţii de publicitate. În cazul în care cerinţa legală, frauda, sau cererea de aplicare a legii, informaţiile personale pot fi împărtăşite la cerere la autorităţile relevante.
  • Poate comanda mea să fie livrată astăzi?
  • Livrările în aceeași zi vor depinde de locația / țara în care acest lucru este posibil, din cauza diferențelor de timp din lume. La introducerea zilei și a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dacă este posibilă alegerea a ceea ce ați selectat.
  • Pot specifica livrările AM ​​sau PM?
  • Da, poti. Pentru livrările AM, asigurați-vă că comandați cel puțin cu o zi înainte. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta livrarea exactă a orelor. La efectuarea comenzii veți fi informat despre perioada de livrare AM și PM.\nRețineți că în aceleași ordine zile nu este întotdeauna posibilă livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel încât livrarea poate avea loc în PM.
  • Pot trimite flori duminică și sărbătorii legale?
  • Acest lucru depinde de locație. Când faceți comanda dvs., vor fi anunțate orele de deschidere. Dacă magazinul este închis, un mesaj vă va sfătui să alegeți altă oră sau zi.
  • Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?
  • Costurile de livrare sunt: Bratislava Bratislava City 9.95 EUR, Bratislava Dubravka 9.95 EUR, Dunajska Streda Bac 13.95 EUR, Dunajska Streda Baka 22.95 EUR, Dunajska Streda Ballova Ves 19.95 EUR, Dunajska Streda Balon 19.95 EUR, Dunajska Streda Blahova 20.95 EUR, Dunajska Streda Blatna na Ostrove 17.95 EUR, Dunajska Streda Cakany 11.95 EUR, Dunajska Streda Cenkovce 14.95 EUR, Dunajska Streda Dobrohost 19.95 EUR, Dunajska Streda Holice 19.95 EUR, Dunajska Streda Horna Poton 18.95 EUR, Dunajska Streda Horny Bar 19.95 EUR, Dunajska Streda Hubice 12.95 EUR, Dunajska Streda Hviezdoslavov 11.95 EUR, Dunajska Streda Janiky 12.95 EUR, Dunajska Streda Jurova 21.95 EUR, Dunajska Streda Kralovicove Kracany 21.95 EUR, Dunajska Streda Kvetoslavov 12.95 EUR, Dunajska Streda Kyselica 15.95 EUR, Dunajska Streda Lehnice 15.95 EUR, Dunajska Streda Luc na Ostrove 21.95 EUR, Dunajska Streda Macov 15.95 EUR, Dunajska Streda Michal na Ostrove 20.95 EUR, Dunajska Streda Mierovo 13.95 EUR, Dunajska Streda Novy Zivot 15.95 EUR, Dunajska Streda Oldza 14.95 EUR, Dunajska Streda Rohovce 15.95 EUR, Dunajska Streda Samorin 10.95 EUR, Dunajska Streda Stvrtok na Ostrove 10.95 EUR, Dunajska Streda Trnavka 15.95 EUR, Dunajska Streda Velka Paka 14.95 EUR, Dunajska Streda Zlate Klasy 13.95 EUR, Malacky Borinka 14.95 EUR, Malacky Jablonove 17.95 EUR, Malacky Lab 18.95 EUR, Malacky Lozorno 14.95 EUR, Malacky Malacky City 21.95 EUR, Malacky Marianka 9.95 EUR, Malacky Pernek 20.95 EUR, Malacky Plavecky Styrtok 18.95 EUR, Malacky Stupava 10.95 EUR, Malacky Vysoka pri Morave 17.95 EUR, Malacky Zahorska Ves 21.95 EUR, Malacky Zohor 14.95 EUR, Pezinok Bahon 19.95 EUR, Pezinok Budmerice 21.95 EUR, Pezinok Casta 20.95 EUR, Pezinok Dubova 18.95 EUR, Pezinok Jablonec 22.95 EUR, Pezinok Limbach 12.95 EUR, Pezinok Modra 14.95 EUR, Pezinok Pezinok City 11.95 EUR, Pezinok Pila 20.95 EUR, Pezinok Senkvice 14.95 EUR, Pezinok Slovensky Grob 10.95 EUR, Pezinok Svaty Jur 9.95 EUR, Pezinok Vinicne 13.95 EUR, Pezinok Vinosady 13.95 EUR, Pezinok Vistuk 18.95 EUR, Senec Bernolakovo 9.95 EUR, Senec Blatne 15.95 EUR, Senec Boldog 14.95 EUR, Senec Cataj 18.95 EUR, Senec Chorvatsky Grob 9.95 EUR, Senec Dunajska Luzna 9.95 EUR, Senec Hamuliakovo 9.95 EUR, Senec Hruba Borsa 17.95 EUR, Senec Hruby Sur 14.95 EUR, Senec Hurbanova Ves 15.95 EUR, Senec Igram 19.95 EUR, Senec Ivanka pri Dunaji 9.95 EUR, Senec Kalinkovo 9.95 EUR, Senec Kapina 18.95 EUR, Senec Kralova pri Senci 15.95 EUR, Senec Malinovo 9.95 EUR, Senec Miloslavov 9.95 EUR, Senec Most pri Bratislave 9.95 EUR, Senec Nova Dedinka 12.95 EUR, Senec Novy Svet 17.95 EUR, Senec Reca 14.95 EUR, Senec Rovinka 9.95 EUR, Senec Senec City 13.95 EUR, Senec Tomasov 9.95 EUR, Senec Turen 12.95 EUR, Senec Velky Biel 11.95 EUR, Senec Vlky 11.95 EUR şi Senec Zalesie 9.95 EUR.
  • Florile vin cu un vas?
  • O vază nu este inclusă în preț decât dacă este specificată în descrierea produsului. Vaza poate fi diferită de cea prezentată în exemplul imaginii.
  • Cum contactez Serviciul de clienţi http://www.flowers4bratislava.com în cazul în care există o problemă?
  • Utiliza contul de http://www.flowers4bratislava.com pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.
  • Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?
  • Detalii despre destinatarul incomplet. Este esențial să ne furnizați detalii complete și exacte pentru destinatar. Un număr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta să ne asigurăm că florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrarea cu întârziere dacă aceste informații nu sunt furnizate sau sunt incorecte.
  • Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?
  • Florarii de la noi sunt, de asemenea, experți în livrarea la domiciliu. Știm că uneori destinatarul nu este acasă și de aceea este esențial să furnizați numărul de telefon al destinatarului, astfel încât să poată fi aranjat un moment convenabil. Vă vom contacta dacă avem nevoie de asistență suplimentară
  • Modificări
  • În cazul în care există orice modificări la comanda, cum ar fi data de livrare, amplasare de livrare, card de mesaj, etc., vă rugăm să e-mail orice modificări orders@internetflorist.biz trimitere la numărul de ordine şi modificări doriţi să faceţi.
  • Cum am grijă de florile mele?
  • Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.
  • Sunt consumabile alergie gratuit.
  • Vă rugăm să reţineţi în ceea ce priveşte produsele consumabile, ingrediente varia si se pot modifica in functie de furnizor. Internet florar nu este responsabil pentru orice alergie sau alimentare intoleranţei etc. care decurg din consumul de acelaşi lucru.
  • Florile vor fi ca imaginea de pe site
  • Imaginile de pe site-ul nostru sunt imagini de sistem și numai pentru referință, iar florile livrate pot arăta diferit. Deși se depun toate eforturile pentru a se potrivi cât mai mult posibil, uneori nuanțele de culoare pot fi diferite de imaginea site-ului web. În funcție de disponibilitatea zilei dacă nu este disponibilă o culoare exactă, ne rezervăm dreptul de a înlocui cu o culoare alternativă și dacă o anumită floare nu este disponibilă, va fi făcută o alternativă adecvată la aceeași valoare sau mai mare, pentru a încerca și potrivi cât mai aproape de cererea inițială. Anumite produse de flori și plante pot fi livrate în muguri pentru a asigura o viață mai lungă. Ambalajele, cutiile sau vasele etc. se pot modifica in functie de disponibilitatea zilei.
  • Plus cadouri (adăuga Ons) va fi acelaşi, aşa cum este descris.
  • În cazul în care Teddy Bear, vaze sau baloane etc sunt comandate, de asemenea, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervam dreptul de a furniza articolul cu o schimbare de culoare din imagine, in functie de disponibilitatea pe zi. Acest lucru nu se aplică vinurilor, care va fi întotdeauna ca comandate, rosu, alb, sampanie etc numai numele de marcă pot schimba dacă este necesar. În ceea ce priveşte consumabile, un articol indisponibil va fi înlocuit de o alternativă similară.
background image
background image